Aide & base de connaissance

Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.

Configurer un client lourd

Installation de Pidgin sous Windows

Téléchargez pidgin à cette adresse et exécutez l'installateur.

Sur les PC équipés de Windows Vista ou ultérieur, un avertissement de sécurité peut apparaitre.

Cliquez alors sur le bouton Oui ou Exécuter.

Sélectionnez la langue à utiliser.

Sur le premier écran, cliquez sur suivant.

Prenez connaissance de la licence du logiciel, et cliquez sur « J'accepte ».

Sur l'écran de sélection des composants, les points importants sont cochés par défaut.

Il vous est toutefois possible d'ajouter un dictionnaire de correction automatique (checkspell) de votre choix (celui-ci n'étant pas fourni d'origine).

Cliquez sur suivant pour continuer.

A l'écran de sélection du dossier d'installation, cliquez ensuite sur installer.

L'installation va ensuite se dérouler et une barre de progression va s'afficher.

Si vous avez choisi un dictionnaire de correction automatique, un message d'alerte peut apparaitre si le téléchargement a échoué.

Dans ce cas, cliquez sur réessayer pour forcer le téléchargement.

L'installation s'est effectuée.

Un message vous invite à fermer l'installateur.

Cliquez sur fermer.

Installation de Pidgin sous Linux

L'installation de Pidgin sous linux peut différer d'une distribution à une autre.

Pour plus de détails sur l'installation de pidgin dans votre distribution, consultez la documentation fournie avec celle-ci, ou reportez-vous sur les informations mises à disposition par la communauté.

Installation de Adium sous Mac OS X

Pidgin existe aussi sous MacOSX. Mais son obtention sur ce système passe par Fink ou MacPort. Il est alors recommandé aux utilisateurs à la pomme de passer par le logiciel Adium, basé sur le moteur de Pidgin, et disposant des mêmes fonctionnalités.

Télechargez Adium sur le site https://adium.im

Copiez Adium dans le répertoire Applications

Paramétrer Pidgin

Lancer Pidgin en allant dans menu « Démarrer> Tout les programmes > Pidgin ».

Sur la fenêtre d'accueil, cliquez sur ajouter.

Une nouvelle fenêtre apparait.

Sélectionnez dans Protocole « XMPP », entrez la première partie de votre adresse mail dans utilisateur (exemple pour « utilisateur123@myzimbra.net »,

il faudra rentrer « utilisateur123 », et le nom du domaine à contacter (myzimbra.net ou le nom de domaine que vous rentrez pour vous connecter sur votre boite mail).

Renseignez le mot de passe, il vous sera possible d'enregistrer celui-ci en cochant la case

« mémoriser le mot de passe ».

Cliquez sur l'onglet avancé en haut de la fenêtre.

Dans l'onglet « Serveur de connexion », indiquez « im.myzimbra.net » dans le champ de texte.

Vérifiez que le port de connexion soit bien 5222 et cliquez sur « Ajouter ».

Votre client lourd est désormais opérationnel.

Ajouter un contact dans Pidgin

Pour ajouter un contact, cliquez dans le menu « Contacts > Ajouter un contact ».

Une fenêtre s'ouvre.

Rentrez ensuite l'adresse mail de votre correspondant dans le champ

« Nom d'utilisateur du contact » et cliquez sur ajouter.

Votre correspondant sera ajouté à votre liste de contacts dans Pidgin (sur l'image déconnecté).

Changer son statut

Si vous souhaitez conserver Pidgin actif mais ne voulez pas être importuné une barre de statut est affichée en bas de la fenêtre de liste de contact.

En cliquant sur le bouton déroulant, vous pourrez accéder à un choix de statuts variés comme « Disponible », « Absent », « ne pas déranger »...

Conversations

Pour lancer une conversation, il suffit de double cliquer sur votre correspondant.

La fenêtre apparaissant se compose ainsi :

  • La partie haute de la fenêtre indiquant le statut de votre correspondant.

  • Le cadre central fournissant l'historique de la conversation.

  • La partie basse de la fenêtre, permettant la rédaction de messages.

Pour envoyer un message, rédigez-le dans la partie basse puis appuyez sur entrée.

Vous pourrez ajouter des émoticônes, ou encore changer la police d'écriture (cette option n'affectera toutefois pas l'affichage de votre correspondant).

Paramétrages POP -- IMAP - SMTP

Voici les réglages pour paramétrer votre client lourd avec votre compte MyZimbra.net :

Pour la réception des messages en IMAP

  • en version sécurisée imap.myzimbra.net avec le port 993

Pour la réception en POP

Tous vos messages sont récupérés sur votre poste de travail et ne seront plus présents sur le webmail. En version sécurisée POP3S pop.myzimbra.net avec le port 995

Pour l'envoi de message via la connexion SMTP

Utilisez le serveur smtp.myzimbra.net avec le port 587 et utilisez le mode smtp authentifié de votre logiciel avec le TLS, puis utilisez votre login compte@domain.tld avec le mot de passe associé

Outils spécifiques Outlook

Vous trouverez ici tous les logiciels additionnels spécifiques Outlook pour MyZimbra.net

Pour déterminer la version d'Outlook installée sur votre ordinateur : Dans le menu ? (Aide), cliquez sur À propos de Microsoft Office Outlook.

Connecteur MyZimbra.net pour Microsoft Outlook 2007 / Microsoft Outlook 2010

  • Connecteur Outlook pour Outlook 32bits

  • Connecteur Outlook pour Outlook 64bits

Connecteur MyZimbra.net pour Microsoft Outlook 2013

  • Connecteur Outlook pour Outlook 32bits

  • Connecteur Outlook pour Outlook 64bits

Assistant d'importation

  • Assistant d'importation pour Outlook 32 bits

Rechercher la version de votre Outlook

Il est nécessaire, si vous rencontrez des soucis sur Microsoft Outlook, de connaitre la version du logiciel utilisé.

Voici comment vous pouvez obtenir cette information.

Microsoft Outlook 2013 ou 2016

Allez dans l'onglet « Fichier > Compte Office».

Recherchez le cadre « À propos de Microsoft Outlook ».

Cliquez sur le bouton « À propos de Outlook » Une fenêtre s'ouvre.

La version sera indiquée en haut de la fenêtre, au-dessus de l'ID de produit.

Microsoft Outlook 2010

Allez dans l'onglet « Fichier » puis cliquez sur « Aide ».

Sur la droite de la fenêtre, vous trouverez une section « À propos de Microsoft Outlook ».

Le numéro de version sera visible sur la ligne « Version ».

Vous pouvez acquérir plus de détails en cliquant sur la ligne « Informations supplémentaires sur la version et le copyright ».

Microsoft Outlook 2007

Dans Outlook 2007, Cliquez sur le menu « ? ».

Cliquez sur « A propos de Microsoft Office Outlook »,

une fenêtre s'affiche fournissant les informations.

Microsoft Outlook 2011 et 2016 pour Mac

Allez dans le menu « Outlook > À propos de Outlook ». Une fenêtre apparait.

Le numéro de version sera affiché en-dessous du titre complet de l'application.

Afficher les partages dans Outlook

Pour accéder aux partages sous Outlook, il faut faire un clic-droit sur la barre des tâches (à côté de Fichier, Edition...) et cocher la ligne "Connecteur Zimbra".

Vous avez une nouvelle barre qui est apparue en bas avec un bouton "Partager l'Etat".

Cliquez dessus et cochez les partages que vous souhaitez afficher.

Message erreur connecteur Outlook

Il peut arriver que les utilisateurs de MyZimbra.net via le connecteur Outlook rencontrent des messages de ce type:

De : XXX [mailto:xxx@domain.tld]

Envoyé : Aucune

À : xxx@domain.tld

Objet : Local Failure Notice

Importance : Haute

This e-mail was generated for technical support purposes.

Sync Type: Initial Sync

Sync Token (before request): 4096

Sync Token (most current): 4096

Store: Zimbra - xxx

Computer Name: xxx

ZCO Version: 7.2.3.677

Server Version: 7.2.1GA2790

Error IDs:

id (2638) type(folder)

Ces messages sont générés par le connecteur et ne sont pas importants, il n'est donc pas nécessaire de les garder dans la boite de réception.

Pour Outlook 2010 et 2013, cliquez sur l'onglet Zimbra, puis dans la partie gauche du bandeau, cliquez sur Rapport d'erreur.

Enfin, choisissez l'option "Enregistrer dans le dossier Conflit".

Pour Outlook 2007, cliquez sur "Affichage", puis décochez "Erreur dans la boite de réception"